服务承诺 - 江苏晨光东螺波纹管有限公司 
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依靠创新的力量,不断研发高新技术产品,以专业推动产品质量的提升,以诚信务实的态度取得客户的信赖,不断为客户创造更大的价值。

一、我公司将为客户提供完善的产品介绍、选型资料,并由专业人员提供设计方案和咨询服务,为客户推荐最适合客户需要的产品。

二、在设备未到现场前,我们的技术人员将用户对我公司产品的结构特点及如何安装、调试、维护保养等方面作详细介绍。如配有控制系统,将详细讲述电器控制的原理及如何与水泵配套使用。我们可根据用户要求制定详细的培训计划。

三、在设备的安装过程中,我们的技术人员将根据现场情况协助或负责指导安装和调试。对用户在现场进行培训,接受用户的咨询,给用户满意的答复。

四、我们承诺国内任何客户,不管何种因素引起水泵不能正常工作等问题,我们的售后服务技术人员在:本省范围内24小时内到达用户,外省或边远地区48-72小时 以内到达用户,快速及时处理问题。

五、凡是我公司产品在质保期内一律实行三包。另外,我们售后服务部工程师对客户有每年两次以上的质量跟踪调查,听取用户意见和建议,并及时反馈到产品开发部、技术部,以便我们进一步提高产品质量。在质保期内产品若有任何制造质量问题,我们免费维修或更换直至用户满意为止。

我们本着为用户服务,让用户满意的原则,及时认真接受用户反馈意见和建议,不断提高产品质量,真正体现服务零距离的宗旨。